Comment gérer les appels pendant les vacances judiciaires ?
Les vacances judiciaires sont une période délicate pour les cabinets d'avocats. Voici comment maintenir un accueil téléphonique professionnel sans être présent au cabinet.
Les vacances judiciaires : un défi téléphonique
En France, les vacances judiciaires représentent environ 10 semaines par an. Pour les avocats, c'est une période paradoxale : moins d'audiences, mais des clients qui continuent d'appeler, parfois pour des urgences réelles.
Les 3 erreurs classiques pendant les vacances
- Le répondeur automatique : impersonnel, il donne une image peu professionnelle et fait fuir les prospects
- Le renvoi vers le portable personnel : vous n'êtes jamais vraiment en vacances
- Couper le téléphone : vous ratez des urgences et des nouveaux clients
La solution : la permanence téléphonique spécialisée
Avec AlloMonAvocat, configurez vos consignes de vacances en quelques minutes :
- Définissez les appels à transférer immédiatement (urgences)
- Paramétrez les messages à prendre et à vous transmettre par email
- Activez un message d'accueil personnalisé "période estivale"
- Vos crédits restent valables pendant toute votre absence
Témoignage : Maître Dubois, avocat pénaliste
"Pendant mes 3 semaines de vacances, mes secrétaires ont géré 47 appels. 3 urgences m'ont été transmises immédiatement, les autres ont été rappelées à mon retour. Aucun client n'a eu l'impression que le cabinet était fermé."
— Maître Dubois, avocat pénaliste, Paris
Préparer ses vacances en 3 étapes
1. Connectez-vous à votre espace client et mettez à jour vos consignes
2. Activez le renvoi d'appels vers votre numéro SDA AlloMonAvocat
3. Partez l'esprit tranquille !