Permanence téléphonique et confidentialité : ce que tout avocat doit savoir
La confidentialité est au cœur de la profession d'avocat. Comment s'assurer que votre service de secrétariat téléphonique respecte le secret professionnel ?
Le secret professionnel de l'avocat : une obligation absolue
L'article 66-5 de la loi du 31 décembre 1971 pose le principe du secret professionnel de l'avocat. Ce secret s'étend à toutes les informations confiées par le client, y compris les simples demandes de rendez-vous ou les messages téléphoniques.
Dès lors, confier son accueil téléphonique à un prestataire externe soulève des questions légitimes de confidentialité.
Les garanties d'un service spécialisé avocats
AlloMonAvocat a été conçu spécifiquement pour les professionnels du droit. Nos garanties :
- Formation au secret professionnel : toutes nos secrétaires sont formées aux obligations de confidentialité propres à la profession d'avocat
- Accord de confidentialité : un contrat de confidentialité est signé avec chaque client
- Données hébergées en France : conformité RGPD garantie
- Accès restreint : seules les secrétaires affectées à votre cabinet ont accès à vos consignes
- Transmission sécurisée : les messages sont transmis via votre espace client sécurisé
Ce que nos secrétaires ne font jamais
Nos secrétaires ne donnent jamais d'informations sur vos dossiers, vos clients ou votre agenda à des tiers non autorisés. Elles ne prennent que les informations strictement nécessaires à la prise de message.
Conformité RGPD et protection des données
En tant que sous-traitant de données personnelles, AlloMonAvocat est soumis au RGPD. Nous vous fournissons un accord de traitement des données (DPA) conforme à l'article 28 du RGPD, indispensable pour votre propre conformité.